Политика конфиденциальности

Редакция от 16 сентября 2026 года.

Настоящая Политика описывает, какие сведения администрация сайта iktozvonil.ru (далее — Администрация, Сайт) получает от посетителей, зачем их обрабатывает, сколько хранит и как посетитель может на это повлиять. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Использование Сайта означает согласие с настоящей Политикой. Если Вы не согласны с её условиями, пользоваться Сайтом не следует.

1. Основной принцип

Сайт устроен так, чтобы собирать о посетителе как можно меньше. Регистрации нет, учётных записей нет, адрес электронной почты и телефон для отправки отзыва не требуются. Всё, что нужно сервису, — текст отзыва и минимальные технические сведения для защиты от спама.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные, которые Вы сообщаете сами

• Текст отзыва и выбранные метка и оценка звонка.
• Подпись — необязательное поле «Как вас подписать». Указывать настоящее имя не требуется; по умолчанию отзыв публикуется как «Аноним».
• Текст жалобы на отзыв, если Вы ею воспользовались.
• Отзыв до публикации. Отправленный текст сначала попадает на проверку модератору — он виден Администрации и не виден другим посетителям, пока не будет одобрен.
• Содержание письма, если Вы обратились по электронной почте, включая адрес отправителя.

Просим не указывать в отзывах персональные данные — свои и чужие. Отзывы публичны, и всё написанное увидят другие посетители.

2.2. Технические данные

• IP-адрес — только в виде хэша. Открытый IP-адрес на Сайте не сохраняется нигде, включая журналы приложения: он сразу преобразуется в необратимый хэш с секретной солью. Хэш используется для суточного лимита отзывов с одного адреса и для разбора спама; восстановить из него исходный адрес нельзя.
• User-Agent браузера — для той же цели.
• Время отправки формы — скрытое техническое поле, отсекающее автоматические отправки.
• Поисковые запросы по номерам — сохраняются без привязки к посетителю и используются для блока «часто ищут».

Отметим, что сам по себе телефонный номер, введённый в строку поиска, обрабатывается как поисковый запрос к справочнику и не связывается с посетителем, который его ввёл.

3. Цели обработки

• публикация отзывов и расчёт сводных показателей по номеру;
• защита Сайта от спама, автоматических отправок и злоупотреблений;
• рассмотрение жалоб на отзывы и обращений об удалении сведений;
• оценка посещаемости и улучшение работы Сайта;
• исполнение требований законодательства.

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании согласия посетителя, выраженного отметкой в форме отзыва и продолжением использования Сайта, а также на основании законного интереса Администрации в обеспечении работоспособности и безопасности Сайта. Согласие может быть отозвано (раздел 8).

5. Файлы cookie и сторонние сервисы

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.

• Технические cookie — запоминают, что окно с уведомлением об условиях уже закрыто (срок хранения — 30 дней). Без них уведомление показывалось бы на каждой странице.
• Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») — сбор обезличенной статистики посещений: источники переходов, просмотренные страницы, устройство и регион. Сервис использует собственные cookie и может записывать действия на странице. Условия — в политике конфиденциальности Яндекса; отказаться от сбора можно через блокировщик Яндекс.Метрики или настройки браузера.
• Google reCAPTCHA (Google LLC) — защита формы отзыва от автоматических отправок. Сервис получает сведения о посетителе (в том числе IP-адрес и данные о поведении на странице) и использует свои cookie. Применяются политика конфиденциальности и условия использования Google. Проверка выполняется только на странице номера при отправке отзыва.

Управлять файлами cookie можно в настройках браузера: их разрешено удалять и блокировать. При отключении cookie основные разделы Сайта продолжат работать, но уведомление об условиях будет появляться снова, а отправка отзыва может стать недоступной.

6. Передача данных третьим лицам

Администрация не продаёт и не передаёт собранные данные третьим лицам, за исключением:

• поставщиков инфраструктуры — хостинг-провайдера, на серверах которого размещён Сайт, и упомянутых выше сервисов статистики и защиты от спама, действующих в пределах своих задач;
• случаев, прямо предусмотренных законом, — по мотивированному запросу уполномоченных органов.

Обработка данных российских посетителей ведётся с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

7. Сроки хранения

• Опубликованные отзывы хранятся бессрочно — до удаления по обращению или решению Администрации.
• Хэш IP-адреса и User-Agent хранятся вместе с отзывом и используются для антиспама.
• Технические cookie уведомления — 30 дней.
• Переписка по обращениям — до трёх лет с момента ответа.

8. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие. Для этого направьте обращение на info@iktozvonil.ru.

Чтобы удалить свой отзыв, укажите в письме номер, страницу и по возможности дату и первые слова текста — этого достаточно, чтобы найти запись. Отзыв удаляется, а сводные показатели номера пересчитываются.

Если сведения на странице касаются принадлежащего Вам номера, действует порядок, описанный в разделе 7 Пользовательского соглашения.

Срок рассмотрения обращения — до 30 дней. Вы также вправе обжаловать действия Администрации в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

9. Защита данных

Доступ к базе имеет только Администрация. Соединение с Сайтом защищено сертификатом TLS, пароли и ключи хранятся вне репозитория исходного кода, IP-адреса хэшируются с секретной солью. Полностью исключить риск несанкционированного доступа невозможно, поэтому объём собираемых данных сведён к минимуму — это и есть основная мера защиты.

10. Несовершеннолетние

Сайт не предназначен для лиц младше 14 лет и не собирает их данные осознанно. Если такие сведения были отправлены, они будут удалены по обращению.

11. Изменения Политики

Администрация вправе изменять Политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице, дата указана вверху. Существенные изменения сопровождаются повторным показом уведомления об условиях.

12. Контакты

Вопросы об обработке данных, отзыв согласия, требования об удалении: info@iktozvonil.ru.