Вопросы и ответы

Отзывы оставляют посетители сайта — люди, которым звонили с этого номера. Если отзывов по номеру ещё нет, можно нажать «Проверить в базе»: сервис поищет сведения в открытых источниках и покажет найденное со ссылкой на первоисточник.

Нет. Достаточно выбрать метку, оценку и написать текст — отзыв публикуется сразу и анонимно. Имя указывать необязательно.

По официальным выгрузкам диапазонов нумерации, которые публикует Минцифры. Номера распределяются между операторами блоками, и по номеру можно найти блок, в который он попадает. Учтите: после переноса номера к другому оператору (MNP) фактический оператор может не совпадать с оператором диапазона.

Для мобильных номеров регион показывает, где номер был выдан изначально. Люди переезжают, сохраняя номер, поэтому код новосибирского диапазона спокойно звонит из Москвы. Регион в мобильном номере — справочная информация, а не признак местонахождения.

Да. Нажмите «Пожаловаться» под отзывом и укажите причину. Отзывы с персональными данными, оскорблениями и заведомо ложными сведениями удаляются модератором. Если жалоб на отзыв набирается несколько, он автоматически уходит на проверку.

Не обязательно. Отсутствие отзывов чаще означает, что с этого номера просто мало кому звонили или никто не стал писать. Это повод быть внимательным в разговоре, а не расслабиться.

Номера перепродаются и меняют владельцев, поэтому жалобы многолетней давности могут не иметь отношения к тому, кто звонит сегодня. Смотрите в первую очередь на свежие отзывы и на то, повторяется ли в них один и тот же сценарий разговора.

Рекламные звонки без вашего согласия нарушают закон «О рекламе» — жалоба подаётся в ФАС через электронную приёмную. Если звонивший знал ваши персональные данные, которые вы ему не сообщали, это повод обратиться в Роскомнадзор. Оператор связи штрафовать не может, но заблокирует номер в своей сети.

Номер, с которого звонили, ваш номер, дата и время звонка, суть предложения и название компании, если она была названа. Полезны запись разговора и скриншот журнала вызовов. Чем точнее детали, тем выше шанс, что нарушителя установят.

Чаще всего — из анкет, программ лояльности и форм на сайтах, где вы ставили галочку о согласии на рекламу, а также из перепроданных баз. Отозвать согласие можно письменным обращением в саму компанию: после этого обзвон обязаны прекратить.

На Android — удерживайте номер в журнале звонков и выберите «Заблокировать». На iPhone — нажмите значок информации рядом с номером в разделе «Недавние» и выберите «Заблокировать абонента». Против спама с постоянно меняющихся номеров надёжнее подключить услугу защиты от нежелательных вызовов у оператора.

Положите трубку и перезвоните в банк сами — по номеру с оборотной стороны карты или из официального приложения. Не пользуйтесь номером, который назвал звонивший. Настоящие сотрудники банка никогда не спрашивают код из СМС, CVC с оборота карты и не предлагают перевести деньги на «безопасный счёт»: такого счёта не существует.

Нет. Это выдуманная конструкция, которая используется только в мошеннических схемах. Любое предложение перевести туда деньги — однозначный признак обмана, других трактовок у него нет.

Чаще всего это автоматический прозвон базы: робот проверяет, активен ли номер, чтобы передать его для дальнейших обзвонов. Иногда так работает схема с платными сервисными линиями — расчёт на то, что вы перезвоните. Перезванивать на такие номера не стоит.

Запись вашего голоса может использоваться как подтверждение согласия. Безопаснее отвечать нейтрально — «слушаю», «говорите» — или просто завершить разговор, если звонок вызывает сомнения.

Нет. Такие программы дают звонящему полный доступ к экрану и приложениям вашего телефона, включая банковское. Ни один банк и ни одна государственная служба не попросит установить подобное по телефону.

Сразу позвоните в банк и заблокируйте карту, затем подайте заявление в полицию. Сохраните номер звонившего, время разговора и реквизиты перевода. Чем быстрее банк получит обращение, тем выше шанс остановить платёж.

Самое надёжное — семейная договорённость: любой звонок, где речь идёт о деньгах или о беде с близким, перепроверяется обратным звонком родным, без исключений. Дополнительно помогают услуга защиты от нежелательных вызовов у оператора и режим, при котором звонки с незнакомых номеров не проходят.